刚刚看了一个案例，有点意思，拿来和大家分享一下。某人在银行开通“存金

刚刚看了一个案例，有点意思，拿来和大家分享一下。某人在银行开通“存金通2号”黄金积存业务后，自1月26日起累计买入224克黄金，成本28.11万元；然而受行情影响，1月30日清仓卖出仅得26.76万元，亏损1.35万元。

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出现亏损之后，她认为自己的亏损是银行工作人员存在多项违反金融监管规定、未履行法定适当性义务的行为导致的，因此向法院起诉要求赔偿。我相信她一定是有人支招的，因为她引用的规定是比较少有人提及的，也就是《金融机构产品适当性管理办法》《商业银行理财业务监督管理办法》。认为银行未对她进行风险承受能力评估、未按监管强制要求双录、未充分揭示风险、未履行告知说明义务等。

在《金融机构产品适当性管理办法》中确实有相关规定，12条和13条都有一些禁止性规定。所以这个人提出自己购买产品造成损失如果属实，如果也确实符合她所说的没有风险评估、没有双录、没充分揭示风险等等，确实银行是应该赔偿的。但是起诉最后的结果是败诉，为什么会败诉呢？非常重要的一条就是她所有的操作都是通过手机进行的，在手机操作这些业务之前，都会跳出相应的业务提示，绝大多数人根本就没看过然后直接点同意。当然，如果不点击同意，根本开不了账户。

所以虽然她提出自己没有做过风险评估，实际上你点击同意的一瞬间，就已经是认可了风险评估。而且手机开户本身就不需要双录，这也是明确规定的，因为手机是你的私人物品，从你手机发出的确认信息就表示你个人已经认可了。这实际上就是在提醒我们每一个人，每当你到银行、保险、证券等金融机构办理业务的时候，如果他们要求你用手机进行操作，一定要慎重再慎重。手机操作确实会很大程度上方便你自己，但是同样也方便了他们。一些高风险操作的时候，他们都会建议你用手机，就是因为如此一来他们就免责了。特别要小心的是，有些老人会觉得自己不会用手机操作，把自己的手机交给他们来做，那是彻底完蛋。所有的一切操作，最后责任需要你自己承担！

再次提醒券商开户，但凡在金融机构办理相关业务，强烈推荐在柜台办理。如果对方提出可以手机快捷办理，你一定要慎重。特别是不要把手机交给他们操作，这是最后的底线。